常見問題

燈號判斷
GI Cable Modem Driver/燈號說明

Askey Cable Modem Driver/燈號說明
D-Link Cable Modem Driver/燈號說明
Motorola Cable Modem Driver/燈號說明

無法上網
網路卡設定
連線速度慢
斷斷續續
遊戲問題
免費郵件信箱常見問題
免費網頁空間常見問題
區域網路設定
如何取得IP

電腦網卡更換註冊

CM人員工作日報表

 

網路卡驅動程式

Realtek 8139 (A.B.C.D)(Support Win95/Win98/WinMe/Win2K/WinXP)

D-Link DFE-530TX+(Support Win95/Win98/WinMe/Win2K/WinXP)

D-Link DFE-528TX+(Support Win95/Win98/WinMe/Win2K/WinXP)

D-Link DFE-690TDX+(Support Win95/Win98/WinMe/Win2K/WinXP)

 

SIS900(Support Win95/Win98/WinMe/Win2K/WinXP)

Smart Link DPD-100(Support Win95/Win98/WinMe/Win2K/WinXP)

LEMEL-P580TX(Support Win95/Win98/WinMe/Win2K/WinXP)

USB驅動程式

D-link DCM-200 Cable Modem USB (Support Win95/Win98/WinMe/Win2K/WinXP)

Askey Cable Modem USB (Support Win95/Win98/WinMe/Win2K/WinXP)

Motorola  SB4100Cable Modem USB (Support Win95/Win98/WinMe/Win2K/WinXP)

Motorola  SB4200Cable Modem USB (Support Win95/Win98/WinMe/Win2K/WinXP)

Motorola  SB5100Cable Modem USB (Support Win95/Win98/WinMe/Win2K/WinXP)

※以上軟體及商標為該公司所有    

工具程式

Win98WinME IP自動更新程式

Win2000WinXP  IP自動更新程式

首頁被綁架的解決程式

Windows 自動關機程式

GI Cable Modem /燈號說明  回索引


一:燈號說明
POWER   【電源】 :表通電中。
RECEIVE  【接收】 : 恆亮代表已鎖定頻道。
SEND   【傳送】 : 燈號恆亮代表認證通過。
ONLINE  【連線】 :燈號恆亮代表 數據機和電腦間已建立連線 。
Activity   【啟動】: 此燈號於傳送資料時會閃爍。

二:正常連線說明:
除了 "Activity" 燈號閃爍外,其他燈號必須恆亮狀態,才是可正常上網狀態。
倘若 數據機燈號不正常,請撥客服中心服務電話 (05) 6363737。

三 : 背板說明


Askey Cable Modem /Askey數據機燈號說明  回索引

 


一:燈號說明
Status【狀態燈】: 恆亮為可上網狀態。
Cable【纜線燈】:閃爍為訊號傳送中。
PC【網卡燈】:閃爍表示數據機和電腦間已建立連線。
Power【電源燈】: 恆亮代表通電中。

 

二:正常連線說明
除了 "Cable"及 ” PC ” 兩個燈號閃爍外,其他燈號必須恆亮狀態,才是可正常
上網狀態。倘若 數據機燈號不正常,請撥客服中心服務電話 (05) 6363737。

 

三:背板說明

 

 

D-Link Cable Modem /D-Link數據機燈號說明  回索引

 


一:燈號說明
Power【電源燈】: 恆亮代表通電中。
Status【狀態燈】:
恆亮為可上網狀態。
Link【網卡燈】:恆亮代表數據機和電腦間已建立連線。
Act【資料傳輸燈】:閃爍代表資料傳輸中。

二:正常連線說明

除了 "Link"及 ” Act ” 兩燈號閃爍外,其他燈號必須呈恆亮狀態,才是可
正常上網狀態。
倘若 數據機燈號不正常,請撥客服中心服務電話 (03) 6363737。

 

三:背板說明

 

Motorola Cable Modem /摩托羅拉數據機燈號說明 回索引

一:燈號說明

POWER 【電源燈】 : 恆亮代表通電中。
RECELVE 【纜線燈】 :恆亮為訊號正常。
SEND 【網卡燈】  :恆亮代表通過認證。
ONLINE 【USB燈】 : 恆亮代表數據機與電腦已連線 。
PC/ACTIVITY 【傳輸燈】 :閃爍代表正在傳輸資料中。
STANDBY 【待機燈】  : 恆亮代表正在待機休息狀態中。

(LAN 與 USB 不能同時共存,只能用一種介面。)

二:正常連線說明

除了 "Activity" 燈號閃爍外,其他燈號必須恆亮狀態,才是正常上網狀態。
倘若 數據機燈號不正常,請撥客服中心服務電話 (05) 6363737。

 

三:背板說明

USB

 

CABLE

 

電源插座

 

乙太網路

 

乙太網路:乙太網路連接埠。
USB     USB連接埠。
CABLE  連接同軸電纜。
電源插座:電源輸入口。

無法上網 回索引

一、請先檢查數據機連線是否正常,燈號判斷請參考數據機燈號說明
(1)
   是否更換新主機或系統重灌:
       電腦重灌的關係,使您的網路組態回歸預設值。請檢查下列設定:  
請檢查網路組態 TCP/IP 設定 是否有誤
   
請確定網路卡是否成功驅動
         
若皆OK 請重開數據機,若重開無效請檢查IP位址
建議移除不必要之網路元件
(2)改用IP分享器介面: 若改用IP分享器,請將數據機IP分享器+IP分享器、電腦,關機,後請從數據機先開,待數據機抓到訊號時,將 IP分享器開機,再開電腦,即可。
         

網路卡 回索引

前言
Network Interface Card( 網路卡) ,有使用者會簡稱它為 NIC ,它是電腦與區域網路的通訊橋樑。
網路卡的速度會關係到資料在網路上傳輸速度的快慢,所以相當地重要。
話說在有線網路類型方面,目前的網路卡可以分為 10MB 、100MB 、10/100MB 全雙工和1000MB 四種。
建議購買10/100MB 全雙工的網路卡,因為與這些低速設備建立通訊時,10/100MB全雙工的網路卡會自動調整為10MB 的傳輸速率,而當它與高速設備通訊時,則會使用100MB 的傳輪速率,使您能夠在網路中游走自如。

加註: 1000MB 網路卡昂貴較不適用,10MB 不適於寬頻…
輔助說明: 網路卡攸關網路傳輸品質,如例 全雙工與半雙工
. 雙工是指由兩條傳輸線分別負責資料的傳送和接收工,所以傳送及接收可以在同一時間進行。
. 半雙工是指使用一條傳輸線接收、傳送資料,所以在同一時間裡只能傳送或
收取資料。
從它工作原理可以得知,全雙工網路卡的效能優於半雙工的網路卡 … 。

維修篇
1. 客戶來電 PC 重灌後不能上網?
Q 詢問客戶是否有驅動網路卡
  更進一步檢查如 : IP位址 及 TCP/IP 設定    

 

通訊協定 (TCP/IP) 設定:回索引
請再網路上的芳鄰點選右鍵 — 「內容」            

選擇TCP/IP 點內容

圖示 2. 選自動取得 IP 位址

圖示 3. 擇 DNS 選關閉


連線速度慢  回索引

其實在網路這大環境中,影響連線速度的因素有很多種,經分析後概略如下 :

1.網站本身的存取速度會影響您上網速度,如果你所連接的網站存取的人很多亦會影響您資料下載速度。
2.該網站本身的連線頻寬不足,也會影響上網速度。
建議可連線至本公司網站( (www.tinp.net.tw),或其它知名網站。
如:奇摩站( www.yahoo.com.tw)、Hinet(www.hinet.net)、pchome(www.pchome.com.tw)
試試看是否連線速度都一檥,若只有某一網站連線速度特別慢,則是該網站的伺服器問題,請聯絡該網站客服中心查詢伺服器狀態,並反應您的使用狀況。
3.連結網頁時,每一家ISP業者路徑設定與機房位置皆不同,而連結國外網站之後
的路徑設定及線路頻寬,更無法由用戶端所在地全權決定,因此造成網路連線 傳輸效能的不同。
4.整個網際網路是一個資源共享的整體環境,不論是Cable Modem的有線電視網路
架構(HFC) 或是ADSL的電信架構,上網時間於尖峰時段必會受限於網際網路及網
站連線人數負荷量高的因素而降低連線速度。
5.任何型態的電腦病毒皆會影響電腦的運作,請定時更新病毒碼,並檢測系統是否已遭電腦病毒入侵。

註:日前流行的疾風病毒引申出來的病毒-假好心,就會拖慢您上網連線的速度,
即使您沒有在傳送資料,此假好心的病毒,就會在無形之中不斷的發出封包,因
而拖慢您的連線速度,為了多一層連線的保護,最好在PC裝上防毒軟體,定期更
新病毒碼、定期掃毒,讓您的電腦保持在較安全狀態。

其實影響上網速度的原因很多,本公司願意本著服務精神,盡全力提供良好的上
網品質給所有客戶。若已排除以上因素 。還有任何關於連線速度的疑問,請試著
匯整以下資料 提供予本客服中心。

1.電腦使用的是何種作業系統?例如:WINDOWS 98/ME/2000/XP
    
2.連線到哪個網站或哪個遊戲?例如: YAHOO或天堂
PS.若為遊戲伺服器問題請查明遊戲伺服器的 IP相關資訊以利本公司為您追蹤原因

3.連線的時間通常發生在哪個時段?例如: 晚上5點-9點之間
4.紀錄下載檔案的速度,例如:25KB/ 秒,測試下載速度之方法如下:
     a:至http://www.tinp.net.tw/網站
     b:選取會員專區。
     c:點選連線速度測試
     d:按上載測試或下載測試即可完成測試。

網卡驅動程式安裝說明  回索引

 

網路卡驅動程式,95/98
一、請確認電腦電源已經關閉,打開電腦機殼插入網路卡至PCI或ISA插槽,重新開機後進入Windows 98系統,即自動偵測到新硬體:
二、接著會出現新增硬體的畫面,在此畫面請按「下一步」。

三、出現選擇驅動程式的畫面,建議點選搜尋裝置最適用的驅動程式後,請按「下一步」。

四、請勾選軟碟機,並放入驅動程式磁片,並按「下一步」,Windows會在硬碟及軟碟的資料庫搜尋新的驅動程式。

 

五,Windows準備安裝驅動程式,請按「下一步」。

六,在此畫面請放入Windows 98光碟,或Windows 98的硬碟路徑,然後按「確定」。

七,請在「複製檔案來源」處輸入放置Win 98光碟的硬碟途徑,然後按「確定」。例如您的光碟機是安裝於D槽,

便輸入「d:win98」後按「確定」。

八,開始進行Window 98安裝。

九,在安裝完成後,必須重新啟動電腦,請按「是」。

網路卡驅動程式,安裝說明 2000 / XP回索引


二,在「系統內容」堶捫嚝隉u硬體」,再點選其中的「裝置管理員」。

三,在「裝置管理員」的「網路介面卡」確認網路卡是否已正確安裝
(沒有驚嘆號或問號)。若找不到網卡,則可能是網路卡沒有插好,請用戶
重新安裝網路卡。

斷斷續續 回索引

 

若您上線時有不預期的網路斷線問題,通常原因有:
1.網路實體線路斷線、
2.該網站發生問題、用戶端電腦的問題。

可依下列順序判斷主要原因:
一、請先檢查數據機連線是否正常,燈號判斷請參考數據機燈號說明
  正常 :即可排除網路實體線路斷線的原因。
  不正常:請依燈號判別,可試著重開數據機。
  若燈號持續異常,請洽(05)6363737 客服中心。


二、請檢查以下的網站流量是否正常或伺服器是否正在維護或重整中 建議可連線至本公司網站(www.tinp.net.tw),或其它知名網站觀察連線狀態。
如:奇摩站(www.yahoo.com.tw)、 Hinet(www.hinet.net)、 Pchome(www.pchome.com.tw) 請務必先確定是否可以正常瀏覽其他網站,若只有某一網站發生斷斷續續的情況,則是該網站的伺服器問題。
如:對方網站主機的流量太高、所連接的網站存取人數很多、該網站本身的連線頻寬不足或在重整等… 。可聯絡該網站客服中心查詢伺服器狀態,並反應您的使用狀況。

三、請檢查您的電腦狀態是否穩定,例如:硬體間的相容性問題、散熱不良、超頻運作、室內電源供應不足…等等。其中以硬體間的相容性問題居多, 例如:使用ALi晶片的網卡如DFE-530TX 搭配TNT系列的顯示卡會有一些相容性的問題,在 WIN XP 預設的 驅動下列網卡會產生不相容的問題如: Asus P4s533、Asus a7s266 vm 系列內建SIS900網卡等…

以下提供兩種範例供您參考:
一、使用網路卡為 DFE-530TX 傳送一段時間就斷線的解決方法: 以下的情況需在最新的驅動程式中才可設定,如果您沒有最新的驅動程式,麻煩請到網站上下載http://www.dlinktw.com.tw/
首先:
麻煩您請進入Win95/98/2000 內,在網路芳鄰按右鍵選取「內容」,進入「網路」點選已經安裝下面的網路元件中選取 D-Link DFE-530 PCI Fast Ethernet Adapter \按右鍵選取「內容」\在進入「進階」的項目中\選 「Trasmit Threshold 和 Receive Threshold」將此兩項的數值內的內容改成 Store and Forward 重新開機後,問題就解決了。
PS:如果在Win2000 中您看不到Trasmit Threshold和Receive Threshold此兩項選項,那代表您的驅動程式不是最新的,所以此兩項設定值沒有出現在您的選單中,您可以安裝最新的驅動程式,就可以看到這兩項選項,便可以做相關設定了。

二、若系統中的裝置管理員之網路介面卡顯示為SiS 900-Basted PCI Fast Ethernet ,此款晶片組在系統中,如使用WIN XP 內建的驅動程式,將會導致網路系統中誤認該網路卡的MAC為 00:e0:06:09:55:66,使得網路上有重複的MAC address,進而造成ROUTING問題,致使網路斷線。煩請貴用戶更新使用主機板廠商所提供的網路卡驅程式即可。

簡便的檢查方法如下:
請於「開始」->「程式集」->「附屬應用程式命令提示字元」中輸入ipconfig/all ,檢查網卡所取得的MAC address是否為00:e0: 06:09:55:66,如果是,煩請更新網卡驅動程式。


遊戲問題 回索引


一、請問為什麼我的網路遊戲玩到一半會斷線?
1. 檢查數據機燈號是否正常(請參考數據機燈號說明),判斷狀態燈號是否閃爍or熄滅情況,請拔除數據機電源線,休息5分鐘之後再接回電源線重試。
2.若數據機燈號正常,請聯絡遊戲客服中心查詢伺服器狀態,並反應您的使用狀況。
3.請利用MS-DOS,PING ,連至本公司網站(www.tinp.net.tw),查看網路品質。

4.請檢查遊戲程式是否為最新版本,並至服務網站查詢更新程式及修正檔,下載並安裝。
5. 電腦狀態是否妥善,例如:散熱不良、超頻運作、室內電源供應不足 等等,皆會造成系統中斷(如當機 …)
6. 建議常常更新Windows Update:藉由降低作業系統的錯誤,保持系統的安全性與穩定性,減少系統不正常的當機率,並且防止病毒攻擊系統的漏洞,而對電腦產生危害。

備註:使用者可以調整自己的電腦,盡可能將它最佳化,因仍有絕大多數的原因是出在VGA(顯示卡)、CPU、HardDisk(硬碟 )、RAM(記憶體)、Network Interface Card(網路卡)其中一個環節,在資料運算的過程中並未同步達成,以至於其他關鍵步驟暫停等待而出現錯誤,或者直接跳出遊戲。

二、請問我在玩線上遊戲時為何會有Lag或Delay情形?
1. 請檢查電腦硬體配備有無達到遊戲公司所要求的建議配備。
2. 如您有使用任何連線資源分享的軟硬體設定都會降低您的連線品質請參考遊戲手冊中改善連線品質說明,將其他佔用記憶體的通訊及輔助程式關閉 如:flashgest、 kuro……等等續傳軟體),並改善您的設定。
3. 查詢遊戲伺服器上線人數是否己接近滿載。
4.任何型態的電腦病毒皆會影響電腦的運作,請定時更新病毒碼,並檢測系統是否已遭電腦病毒入侵。
5. 請參考網路卡使用說明將您的網路卡設定為單工輸出。
6.建議如果玩家電腦配備等級不高,請在進行遊戲時,不要開啟太多應用程式,以便能有更多記憶體作運算測試之用

免費郵件信箱回索引

 

 

電子郵件信箱容量有多少?超過會怎麼樣?

TINP提供的Email信箱容量是50MB。

若是信箱使用超過50MB會怎麼樣呢,您會無法再收到信,系統將自動
將新的來信退回寄件人,請您至
TINP-WEBMAIL將信箱清一清

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※如果用Outlook Express 收信時出現 OE以移除你的電子郵件中下列不安全的存取】、下列情形的處理方法。

解決方法

1. 工具→選項

2.點選安全性

3.在附件有可能病毒時不允許儲存或開啟(N)→把打勾去掉然後按確定即可。                                                           Go To Top

收信收很久,一直收不下來,有時是出現「作業逾時」的訊息,是什麼原因?

1.信件檔太大,收信時間要很久
您的信件可能檔案太大,需要長一點的時間收信。請您耐心收信。若您想刪除部份信件,
您也可以到outlook中將等候時間設長一點(工具->帳號->進階->伺服器等候逾時)
您可以使用TINP-mail的服務選擇您想要刪除的信件,WebMail的網址為
http://郵件主機.tinp.net.tw/ ,這個界面是提供目前TINP用戶收發email的服務
透過這個webmail用戶可以收發原有在TINP的email。

2.連線品質不佳,傳輸速度過慢
如果您不僅僅只是收信慢,瀏覽網頁也很慢、Ftp抓檔案也很慢,那麼應該是線路品質不
良,傳輸過慢所導致。
您可參考用戶常見問題的"連線問題",其中的"斷線"、"速度很慢"等,大致上這些問題都
是因線路品質不良的關係造成。
3.可能在主機上留了太多信件,搜尋新信的速度因而減緩請檢查自己的軟體中是否有這種
設定,如下說明:

●微軟(IE Outlook Express)使用者:
請開啟該郵件-->至功能表的(工具)-->(帳號)-->(郵件內容)-->(進階),下方的「在
伺服器上保留郵件備份」選項,請不要打勾。
●網景(Netscape Communicator傳訊者)使用者:
=>請開啟該郵件-->至功能表的(編輯)--(功能設定)--(郵件伺服器)-->(編輯)-->(POP)中
的「將郵件保留在伺服器」選項,請不要打勾。

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POP3內送郵件伺服器會自動變成 localhost?

這是因為您啟動了防毒軟體的「電子郵件防護」功能(或類似的功能,例如 POP3 掃
描),啟動了電子郵件防護之後,防毒軟體修改你郵件軟體中的帳號資訊,POP3 伺服器
會被設為localhost(或 127.0.0.1)、POP3 帳號會被設成:你的帳號/原 POP3 address。
取消電子郵件防護即可解決
以 Norton AntiVirus 為例,到「選項」-->「電子郵件防護」,不要勾「啟動電子郵件防
護」,按確定。其他防毒軟體的設定,請參考它的使用說明文件。

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SMTP錯誤訊息或寄、退信問題

·         無法傳送郵件,因為有一位收件者被伺服器拒絕。
被拒絕的電子郵件地址是 'test@tinp.net.tw"
主旨 'test', 帳號: 'test',
伺服器: 'mail.tinp.com.tw',
通訊協定: SMTP,
伺服器回應: '550 5.7.1 ... Relaying denied',
連接埠: 25, 安全(SSL): ,
伺服器錯誤: 550, 錯誤碼: 0x800CCC79

原因:拒絕轉信 請檢查我的郵件伺服器需要驗證和SMTP郵件伺服器主機名稱

·         (reason: 550 5.0.0 Visit http://www.tinp.net/)
----- Transcript of session follows -----
... while talking to mail.scc.net.:
>>> MAIL From:
554 5.0.0 Service unavailable

原因:收件者郵箱已滿

·         Warning: message still undelivered after 4 hours
Will keep trying until message is 5 days old

原因:email寄出4小時後還是送不到,可能是對方主機關機、故障當機或是網路的問題,致使無法傳遞郵件。通常由MX送出的訊息告警,它會試著傳送5天,5天後還是送不到,會把信丟掉failed out

·         550 rejected: cannot route to sender <test@tinp.com.tw>'

原因:預設的電子郵件地址格式錯誤或電子郵件位址不存在。

·         Final-Recipient: RFC822; abc@mail.com.tw
X-Actual-Recipient: RFC822; mail.com.tw@tinp.net.tw
Action: failed
Status: 5.1.1
Diagnostic-Code: X-Unix; 550 5.1.1 User unknown
Last-Attempt-Date:
Mon, 11 Mar 2002 15:12:04 +0800

原因:退信--無此收件者帳號

·         (reason: 501 5.1.8 ... Domain of sender address test@mail.tinp.com.tw does not exist)

原因:DNS ERROR

·         550 Requested action not taken:user account inactive

原因:對方主機上的設定發生不明錯誤,該主機系統無法把信送到這email的信箱,而發出警告告訴寄信者這個帳號有問題,它被設為無效的帳號。

·         550 Cannot route to <test@tinp.net.tw>

原因:對方郵件主機一直沒有回應

請確認對方郵件地址後再發信,若確定對方郵件地址無誤,則為對方郵件主機發生問題

·         無法傳送郵件,因為有一位收件者被伺服器拒絕。
被拒絕的電子郵件地址是 'abc@mail.net.tw"
主旨 'test',帳號:'abc',伺服器:'mail.net.tw'
通訊協定:SMTP
伺服器回應: '551 Delivery not allowed to recipient'
連接埠: 25 安全(SSL):否,伺服器錯誤:551
錯誤碼:0x800CCC79

原因:mail server需要認證帳號密碼才可寄信

·         '451 Cannot check <test@mail.net.tw> at this time - please try later'

原因:目前這個時間點無法傳送此電子郵件地址,請稍後再試。

·         test@mail.net.tw
SMTP error from remote mailer after MAIL FROM:
<spam@spam.com.tw> SIZE=1705:
host tinp.net.tw [10.2.3.4]:
571 < spam@spam.com.tw >... we don't accept junk mail

原因:使用者信件被擋掉,可能是這個寄件者的電子郵件伺服器被該網域禁止。

·         test@tinp.net.tw
MTA-imposed quota exceeded while writing to file /var/mail/test:
retry timeout exceeded

原因:對方的郵件磁碟配額空間已滿,信件被退回。

·         553 dns.mail.com.tw. config error: mail loops back to me (MX problem?)
554 ... Local configuration error

原因:MX解析錯誤

·         無法傳送郵件,因為有一位收件者被伺服器拒絕。
被拒絕的電子郵件地址是 'test@tinp.net.tw"
主旨 'test', 帳號: 'test',
伺服器: 'abc.test.tw', 通訊協定: SMTP,
伺服器回應: '450 4.7.1 ... Relaying temporarily denied.
Cannot resolve PTR record for 10.1.2.3',
連接埠: 25, 安全(SSL): , 伺服器錯誤: 450,
錯誤碼: 0x800CCC79

原因:拒絕轉信,ip位址無法反查

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POP3錯誤訊息或收信問題

·         連線到伺服器失敗。

帳號: 'john', 伺服器: 'mail.tinp.com.tw', 通訊協定: POP3,

連接埠: 110, 安全(SSL): , Socket 錯誤: 10061, 錯誤碼: 0x800CCC0E

原因:電子郵件主機pop3未開啟

·         無法收信,出現密碼錯誤的訊息

原因:OUTLOOK中帳號、密碼、主機名稱設錯了

·         伺服器回應一個錯誤。
帳號: 'test',
伺服器: 'mail.tinp.com.tw',
通訊協定: POP3,
伺服器回應: 'Sorry. You are not welcome to use qpopper from 10.1.2.3.',
連接埠: 110,
安全(SSL): ,
伺服器錯誤: 0x800CCC90,
錯誤碼: 0x800CCC90

原因:被主機tcp_wrappers拒絕

·         沒有辦法收信,出現的伺服器錯誤的訊息

原因:Email伺服器此時網路資料流量很大,網路暫時性壅塞;或可能設定上的錯誤,造成無法找到E-mail主機

·         收信收很久,都收不下來

原因:信件檔太大,收信時間要很久;信件格式不對,造成LOCK;上一次收信時不正常斷線,系統的保護措施;用戶在自己的E-mail軟體中設了將信件保留在主機

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使用Outlook寄信,出現錯誤訊息為[Insufficient disk space; try again later]

問題說明:

無法傳送郵件,因為伺服器拒絕寄件者的電子郵件地址。寄件者的地址是 'abcd@tinp.net.tw.tw'。 主旨 'TEST', 帳號: 'abcd', 伺服器: 'tdtv.tinp.net.tw', 通訊協定: SMTP, 伺服器回應: '452 4.4.5 ... Insufficient disk space; try again later', 連接埠: 25, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤: 452, 錯誤碼: 0x800CCC78

處理方式:

錯誤訊息表示郵件伺服器存放寄信的mail queue磁碟空間已滿,請聯絡TINP處理。

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用戶申請TINP的MAIL帳號注意事項

Q:TINP的信箱容量有多大?
A:MAIL空間50MB

Q:為什麼EMAIL的附件大一點的就無法寄出?
A:每封信最大容量20MB

Q:寄信的時候,有沒有甚麼限制?
A:每封信最多收件者限制最大為50個

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何謂Spam,如何知道我的電郵地址?如何處理?被別人當成 relay亂寄廣告信?

Q:何謂 "Spam mails" 或 "Spammers" ?
A:"Spam mails" 或"Spam"指未經收信人同意接收而任意發放的商業郵件(UCE)或未經收信人同意接收而任意發放的大量郵件(UBE),如廣告等。"發SPAM者"(Spammers)指發送同樣的消息到多個新聞組郵件的發件者。

UCE = Unsolicited Commercial E-mail (未經收信人許可的商業郵件)
UBE = Unsolicited Bulk E-mail (未經收信人許可的大量郵件)

Q:Spammers如何知道我的電郵地址?
A:常見收集電郵地址方式:
1.公開的或私自蒐集,有心人士,透過組織某類團體,號召一般民眾加入,當民眾填入常用的E-mailaddress 時,基本上是相信對方的,不過有部份不肖之徒,卻利用這一些場合取得的E-mail-address,轉賣給一些意欲圖利的人士。(或者也可能就自己利用)這一類作法,基本上是違反個人隱私保護,可能吃上官司。
2.從搜尋引擎。他們能使用一些搜尋引擎從網頁、新聞組、海報欄、黃頁等自動收集電郵地址;撰寫可以自動連結搜尋引擎查詢email位址的程式
3.從猜測。他們以字元任意序列及組合,藉此配對存在的電郵地址;只知到@xxx.xxx.tw ,再將一般單詞加上;如加上abc: abc@xxx.xxx.tw
4.從購買。他們可向其他發SPAM者購買電子郵件;
5.從下載軟件。互聯網使用者也許被要求提供電郵地址以下載某些軟件。如是者,發SPAM者可循此途徑取得電郵地址;下載與安裝網路上的程式可能洩漏個人資料
6.從問卷調查。被訪者或會於互聯網、街上或電話問卷調查中提供電郵地址。同樣地,發SPAM者亦可循此途徑取得電郵地址。
7.非法的蒐集,透過網路入侵等方式,偷取其它站台的 E-mail address 資料。

Q:常收到泛濫的電子廣告,該如何處理?
A:千萬不要:
1.不要向發SPAM者購買或使用其產品或服務;
2.不要開啟Spam之附件。這些附件也許包含電腦病毒或淫褻材料;
3.不要點擊Spam上之任何連結或圖片,即如"如不欲收到此廣告,請點擊這"或"移除"等連結。因為發SPAM者也許正在使用這些連結以確認您的電郵地址
4.不要回覆,因為:
o 絕大部份發SPAM者的返回地址是偽造的;
o 發SPAM者可藉此確認您的電郵地址
5.不要轉寄任何Spam給您的朋友和相識的人。
6.辦認信件的標頭,直接向發信端所屬ISP反映。
7.基於"電腦處理個人資料保護法"(
http://law.moj.gov.tw/Scripts/NewsDetail.asp?no=1I0050101)TINP對個人資料之利用客戶Email資料,若非當事人書面同意,TINP並不會外流。」
而當您曾在網路上訂閱電子報、參加網站抽獎活動登錄您個人資料,或曾於新聞群組張貼訊息、使用ICQ,MSN,即時通...等,則您的Email
address就有可能會被對方搜集而做其他用途!TINP對於SPAM已訂定處理原則,您可以直接把廣告信件的原始內容以新郵件附加檔案方式寄到service@tinp.net.tw
(TINP服務信箱),我們可藉由發信者之IP位置查出其真實身份,若經查對方確為TINP客戶,則我們將視情節輕重,給予對方警告或作停權處理。停權措施只針對TINP客戶,對於非TINP客戶,是不具有約束之效力。(檢舉信件必須附標頭)
查詢IP所屬ISP單位可至以下網址:
http://www.apnic.net/apnic-bin/whois.pl
http://www.ripe.net/perl/whois
PS.近90%之垃圾電子郵件是由約200個垃圾電子郵件發件人寄出,其中絕大部份由美國發出。


Q:如何知道我的PC或server/host,被別人當成 relay亂寄廣告信?
A:測試是否可被別人relay5轉信的網址:
Look up Info on RSSSM Listings

Q:我的電腦或主機經測試,會被別人當成relay寄信,我該如何解決這問題?
A:若非必要最好關閉MAIL
SERVER服務程式,windows請關閉IIS,LINUX請關閉sendmail或postfix
真的有必要自己執行mailserver系統,必需設定限制轉信功能(相關設定請洽軟體廠商)
B:有部分發送垃圾信的原因是pc收到了病毒信而不自知,病毒信一被接收就將spam寄到pc上的通訊錄裡所有的人。

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550 5.0.0 Access denied

Q: 無法傳送郵件,因為伺服器拒絕寄件者的電子郵件地址。寄件者的地址是 'name@tinp.net.tw'。 主旨 'test', 帳戶: 'YOURNAME', 伺服器: 'mail.tinp.net.tw', 通訊協定: SMTP, 伺服器回應: '550 5.0.0 Access denied', 連接埠: 25, 安全(SSL): 否, 伺服器錯誤: 550, 錯誤碼: 0x800CCC78


A:原因:被TINP郵件主機拒絕,可能是ip無法反解或因spam ip被擋,請提供寄信端使用者PC的ip給TINP處理

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TINP信箱收不到朋友寄來的信?

TINP郵件主機會擋掉"IP無法反查"的信件:
為了隱藏自己的IP和網路位置進行網路非法行為,某些寄送垃圾信的郵件伺服器,並不會設定登錄IP的domain name。
如果允許這些IP送來的Email,將會造成垃圾信大量湧入,反而會讓更多用戶感到不便。
因為發送電子郵件伺服器的IP必須登錄網域名稱,這已經是網路管理的基本設定,也是「網路禮儀」。
相關資訊請參考下列網站:
台灣網路資訊中心
http://www.twnic.net.tw/
台灣網際網路協會
http://www.twia.org.tw/

如果在寄信時出現錯誤訊息是 "550 5.0.0 Access denied",那就是「IP無法反查」所以email無法寄達收件者此時,請寄信者發一封mail到service@tinp.net.tw 並向TINP反應,同時請對方的網路管理者調整設定,唯有做好「IP反查」的設定,才能徹底解決問題。

什麼是 IP和Domain Name?
在網路上辨別一台電腦的方式是利用 IP Address,但是一組IP數字很不容易記,且沒有什麼聯想的意義,因此,我們會為網路上的主機機器或連上網路的電腦取一個有意義又容易記的名字,這個名字我們就叫它:Domain Name。

在網際網路上實際可以辨識機器的是 IP Address,每台連網的電腦都需要一個獨一無二的IP,以供彼此身份辨識使用,一個 IP Address有四組數字,例如 61.60.224.254。
所以當使用者輸入 Domain Name 後,瀏覽器必須要先去一台有 Domain Name 和 IP對應資料的主機去查詢這台電腦的 IP,而這台被查詢的主機,我們稱它為 Domain Name Server,簡稱 DNS。
同樣的當郵件主機收到來自其它主機的信件時會去查詢這台電腦的 IP所對映的Domain Name,若查不到就會發生信寄不出去並出現訊息:"550 5.0.0 Access denied"

如果寄信者的網路信件是由SEEDNet、Yahoo、GIGA、HiNet等自大型網路公司的網路或信箱寄出,絕對會通過「IP反查」,將不會有被擋信的問題,但如果是由公司信箱或小型網站、設定不良的網路和郵件伺服器寄出的信件,就有可能被誤判為垃圾信。

TINP為維護整體用戶email的穩定及網路伺服器的效能,TINP郵件主機會擋掉"IP無法反查"的信件

 

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電腦網卡更換註冊回索引

 

登入本公司台灣基礎開發科技股份有限公司網站「www.tinp.net.tw」

點選「會員專區」

點選「電腦網卡更換註冊」

、輸入Tinp No 及密碼按送出。

點選 網路卡未註冊-進行註冊程序

重新啟動 Cable Modem 與電腦(IP分享器)註冊狀態未更新, 請重新啟動 Cable Modem 與電腦(IP分享器)

免費個人網頁(硬碟)回索引

Q:請問我擁有多少容量的網頁空間呢 ?
A: 20MB
Q: 請問網頁空間要從哪裡登入呢 ?
A: 登入本公司台灣基礎開發科技股份有限公司網站 「www.tinp.net.tw」,點選「- 個人網頁(硬碟)」、輸入客戶帳號及密碼即可登入。
Q: 請問我要如何看我上傳好的網頁 ?
A: http://home.tinp.net.tw/mypage/username ← 其中的username即是你的帳號
Q: 請問若我想更改網頁空間的密碼,會影響到我電子郵件的密碼嗎?
A: 不會的,在密碼方面,電子郵件及網頁空間的密碼是分開獨立的。
Q: 請問首頁檔名為何?
A: index.html
Q: 請問使用WEB上傳中心一次上傳網頁的大小有受限制嗎?
A: 使用WEB上傳中心上傳網頁時,勿誤超過3MB,否則會造成您無法上傳網頁。
Q: 為何我的網頁一直上傳不上去呢?
A: 請您確認您的網頁空間容量是否已達到您所擁有的使用容量,若超過了您所擁有的容量,即會造成您無法上傳網頁。
Q: 請問有辦法不用一個一個網頁上傳嗎?
A: 您可以利用正版的FTP軟體即可解決您的問題。

區域網路設定 回索引

一、    IE→工具→"Internet選項" 或 ''網際網路選項''。 (會出現 INTERNET 選項視窗或網際網路選項'

二,選「連線」頁籤

三、按 「區域網路設定」

四、輸入 Proxy 設定值

請確認 「自動偵測設定」,不可打勾。
以及使用自動組態指令碼.proxy伺服器,,也都不可打勾及設定。

 

檢查IP位置  回索引

98及ME系統      2000/XP系統


壹、 98及ME系統

一、點選「開始」:

二、點選「執行」:

 

三、 鍵入 winipcfg,後按 "確定"。

四、檢視IP組態


2000及XP系統

一、 請點選「開始」:

二、請點選「執行」:

 

 

 

三、 鍵入 cmd,按 「確定」

 

四、出現 "命令提式字元" 視窗,鍵入 ipconfig

五、檢查IP Address:

六、 若為169 or 192 開頭的IP Address ,請做釋放 IP 的動作。



七、 請重新更新IP Address


 


 如果您核對燈號正常的話,請檢視一下您目前電腦所抓取的IP位址做不同的處理:

取得的IP位址

如何處理

169.xxx.X.X

請檢視您是否換過網路卡或換另一部電腦使用,請將電腦關機、Cable Modem 電源拔除,約五分鐘再行重新關機連線,並重新更新IP位址。

192.168.100.11

GI 機器內建DHCP所分配之IP,請釋放後再更新,應可以抓取IP位址。

192.168.0.X

通常是您設資源分享所取得的IP,請將IP設定成自動抓取位置。

0.0.0.0

可能您選到撥號配接卡【P-P-P Adapter(95/98/9ME),請改選成您所安裝之網路卡(Realtek 8139series PC-NIC)。若您確認無其他可改選項目,表示您網路卡安裝失敗,請您重新安裝網路卡。或是使用USB介面而該介面並未正確連線或驅動。

61.5x.xxx.xxx

先測試執行指令 telnet bbs.ntu.edu.tw 看有沒有回應。如果有則正常上網。如果沒有則請來電告知。